• Quiénes Somos?

    Somos una empresa compuesta por Ingenieros Civiles y Abogados con vasta experiencia en Administración, Gestión y Asuntos Legales de Condominios de diversa envergadura. Nos caracterizamos por ofrecer un servicio personalizado y presente, con clara orientación a solucionar los posibles inconvenientes y proponer mejoras continuas a nuestros clientes en la Administración de sus Condominios.

  • Nuestra Historia

    Pro Action Consultores Ltda., nace de la necesidad de entregar un servicio de excelencia en la administración de condominios. Sus fundadoras, se unen para dar forma a esta nueva empresa, trayendo consigo cada una, la experiencia de años en el rubro, tanto administrando edificios y condominios, como también siendo parte activa de comités de administración. Esta trayectoria, otorga una visión ampliada de las necesidades y un accionar resolutivo, para enfrentar el día a día en las comunidades administradas.

  • Perfiles

    Tenemos un equipo de primera clase!

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    Mercedes Elizabeth Solorza Torres

    Gerente de Finanzas e Informática

    Diplomada en Administración y Gestión de Edificios y Condominios, con 5 años de trayectoria en administración y participación en comités de comunidades en Las Condes y Concón.

     

    Ingeniero Civil Industrial e Ingeniero en Computación e Informática, 15 años de experiencia en administración, contabilidad, finanzas y control de gestión, en empresas multinacionales, con clara orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.

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    Claudia Carolina Bravo Bustos

    Gerente Legal y Operaciones

    Diplomada en Administración y Gestión de Edificios y Condominios, con 5 años de trayectoria en administración y participación activa en comité de comunidades, en Providencia y Chicureo.

     

    Abogado, diplomada en seguros de responsabilidad civil, con 13 años de experiencia en asuntos legales, recursos humanos, liquidación de siniestros de comunidades y cumplimiento de objetivos.

  • Propuesta de Valor

    Cuál es nuestra Misión?

    Mantener una cultura de actualización y mejora continua, revisión y mejoramiento de procesos al interior del condominio, asimismo optimización de recursos, con el objetivo de responder proactivamente a las necesidades de la comunidad, manteniendo una comunicación fluida y trato personalizado con cada grupo de administración.

    Cuál es nuestra Visión?

    Ser reconocidos, en el corto plazo, como una empresa 100% profesional, eficiente, innovadora y transparente.

    Cuál es nuestra Propuesta de Valor?

    Eficiencia, presencia, proactividad y transparencia en la administración de tu comunidad.

  • Nuestras características son:

    Trabajo Personalizado

    • Gestionando la Morosidad de manera oportuna y eficiente.
    • Solucionando de forma rápida y presencial, las contingencia del momento.
    • Visitando semanalmente el condominio para atender necesidades, observaciones y/o sugerencias de los residentes y comité.
    • Realizando visitas periódicas y aleatorias, con la finalidad de corroborar que el personal y/o proveedores estén cumpliendo con sus labores y verificar el eficaz funcionamiento del condominio.

    Profesional

    • Gestionando bajo el marco de la ley laboral vigente Chilena, respecto al personal que se relacione directa o indirectamente en el funcionamiento del condominio.
    • Controlando el fiel cumplimiento del Reglamento de Copropiedad y normas legales.
    • Controlando, supervisando y creando protocolos que brinden mayor seguridad al condominio de acuerdo a su característica y ubicación.
    • Garantía de Servicio: Honorarios de administración rebajados, por los dos primeros meses.

    Transparente

    • Registrando en forma ordenada y transparente los gastos e ingresos del condominio.
    • Otorgando la firma de documentos de manera única y exclusiva, al comité de administración.
    • Presentando información real y detallada cada mes para el pago de los gastos comunes.
    • Manteniendo informado a los residentes los acontecimientos ocurridos en el condominio y proyectos venideros de interés general.
    • Su condominio contará con una casilla particular de comunicación.

    Proactivo

    • Anticipándonos a los hechos de riesgo, a los cuales se pueda enfrentar el condominio.
    • Manteniendo un staff de proveedores de servicios de excelencia, para atender los requerimientos del condominio.
    • Entregando al Comité de Administración al menos 2 presupuestos, para análisis y definición en cada requerimiento de contingencia.
    • Cotizando y controlando permanentemente nuevos proveedores o mejoras en las condiciones actuales, para lograr optimizar la  relación entre costo/beneficio para el condominio.
  • Documentos de Interés General

    ١٨ يونيو ٢٠١٧
  • Noticias

    PDI investiga denuncias de fraude en administración de edificios y condominios

    SANTIAGO.- Adulterar contabilidad con pagos ficticios, incluir gastos personales en los de la copropiedad y el uso de talonarios falsos para cobrar mensualidades a los residentes son algunas prácticas que se repiten cuando hay fraudes en los fondos de condominios y edificios. En lo que va del año, ya se han cursado tres órdenes de investigar solo en la Brigada de Delitos Económicos Metropolitana (Bridec) de la PDI, situación que afecta a cientos de vecinos. El año pasado hubo 15 casos, según consigna "El Mercurio". "Esta es una cifra ínfima respecto de lo que hoy puede estar pasando en la Región Metropolitana. Hay casos que, no me cabe la menor duda, no han sido denunciados y los copropietarios han asumido la responsabilidad económica", dijo el subprefecto José Gutiérrez, jefe de la Bridec. Indagaciones que inicialmente apuntan a la responsabilidad de los administradores, aunque, según han establecido, hay participación de mayordomos y conserjes en algunos casos. Sueldos impagos por cerca de $4 millones fueron la pista que abrió la puerta a un presunto fraude millonario al interior de la Comunidad Edificio Parque Avenida Ossa en Ñuñoa, que tiene 276 departamentos. Tras una auditoría de los ingresos y egresos en la copropiedad entre 2012 y 2015 se detectaron gastos no identificados por una cifra que bordea los $120 millones. Además de la falta de $27 millones que debía tener el fondo de reserva. En total, el fraude superaría los $147 millones. Las primeras diligencias apuntan al ex administrador, quien, además, era residente antes de renunciar. "Estamos parchando los pagos para no tener problemas con los proveedores. Gracias a Dios vamos al día, pero no tenemos fondos", dijo Carlos Ossandón, actual presidente de la comunidad. La investigación está a cargo del fiscal Francisco Jacir, de la Fiscalía Local de Ñuñoa, quien comentó que el ex administrador fue recientemente formalizado por los hechos descritos en una primera denuncia referida a la apropiación indebida de $7 millones. "Posteriormente se amplió esa denuncia por otras irregularidades cuyo perjuicio alcanzaría otros $120 millones. Estamos a la espera de una nueva pericia contable". Otro caso afectó a un céntrico condominio en Santiago, en julio del año pasado. Según la denuncia, tras la revisión de la cuenta corriente de la comunidad se detectaron cheques cobrados por caja y no depositados en las cuentas corrientes de los proveedores. Luego se estableció que quien habría recibido esos pagos era la ex asistente administrativa, que días antes había renunciado y que actualmente está fuera del país. Recomendaciones Sergio Román, miembro del Colegio de Gestión y Administración Inmobiliaria, señaló que "como asociación no tenemos antecedentes, pero sabemos de este tipo de fraudes. Como colegio hemos insistido en que es recomendable contar con administradores colegiados, porque en ese caso hay un lugar donde pueden ir a reclamar". La PDI recomienda realizar auditorías o revisiones de los gastos en forma sorpresiva y periódica, y verificar el pago de los servicios básicos y de las cotizaciones de los trabajadores. Lo anterior, pues en algunos casos se deriva a juicios laborales que pueden terminar con el congelamiento de las cuentas corrientes de la propiedad.

     

    Fuente: 03 de Abril de 2017 | 06:23 | Emol.com

     

    Colina es la comuna donde se paga en promedio el gasto común más caro y Ñuñoa la con más morosos

    SANTIAGO.- Los gastos comunes son un ítem importante dentro del presupuesto mensual de millones de chilenos que viven en edificios o condominios y su valor puede ser incluso superior a las otras cuentas del mes. Según un estudio realizado por un grupo de ingenieros de la U. Católica –que analizó más de 200 comunidades entre las 25 comunas con más edificios–, el gasto común promedio que se paga en Chile por vivienda es de $65 mil. Las comunas con el gasto común más alto son aquéllas del sector oriente y norte de la capital. En primer lugar está Colina, donde éste asciende a $249 mil; le sigue Lo Barnechea ($148 mil), Providencia ($126 mil), Las Condes ($121 mil) y Vitacura ($112 mil)
    En tanto, la comuna de Santiago que tiene mayor morosidad en el pago del gasto común es Ñuñoa, con un 43%. Allí el promedio que se paga por gasto común es de $80 mil. Le siguen Santiago centro (40%), Las Condes (39%) y Providencia (22%). Mientras que, si se analiza por región, aquéllas con más morosidad son las regiones de Coquimbo (51%), Valparaíso (47%), Metropolitana (37%), Biobío (35%) y La Araucanía (32%). Uno de los autores del estudio, el ingeniero David Peña, explica que el alto costo de los gastos comunes en Colina se explica por los condominios de Chicureo, que disparan el promedio de la comuna. "Son casas que tienen un gasto común muy caro, algunas tienen un gasto común un millón de pesos", señala. También indica que el ítem más caro dentro de los gastos comunes es el pago de remuneraciones a los conserjes. "Eso pasa porque el puesto de conserje, en general, tiene mucha rotación, entonces si un conserje dice 'voy a faltar mañana', los administradores se ven obligados a llamar a otra persona que le tienen que pagar más por el día, o se van después de un año y les tienen que pagar el finiquito", detalla.
    ¿Por qué hay tantos morosos en Ñuñoa? Respecto de que Ñuñoa sea la comuna con mayor morosidad de la capital, indica que eso tiene que ver con que hay muchos departamentos que son arrendados, "entonces cuando el dueño no vive en la vivienda no se preocupa mucho de los gastos comunes, y pasa mucho que los arrendatarios son los morosos, porque después se van y no les afecta". Algo similar pasaría en las regiones de Coquimbo y Valparaíso –las con mayor morosidad a nivel nacional–, ya que al ser zonas de veraneo, también tienen muchos edificios y condominios que funcionan como segunda vivienda o para ser arrendadas. "Esto afecta la gestión de la comunidad y, en algunos casos, los administradores sólo ven a los dueños en la época de vacaciones, cuando sus deudas están muy acumuladas", explica Peña.
    El ingeniero afirma que, además de esas situaciones, una de las principales razones para la morosidad, a nivel general, es que la información sobre los gastos comunes que se entrega a los habitantes suele ser "poco clara, con difícil acceso a las facturas y boletas que respaldan los montos, y engorrosa de pagar, con falta de modalidades de pago". Otro problema que fomentaría la morosidad son los "convenios" que suelen realizar los comités de los edificios con quienes tienen pagos atrasados, permitiéndoles pactar la deuda en varias cuotas. "Normalmente al pagar la primera cuota del convenio, tienen el derecho a restitución del suministro eléctrico y no tienen motivación para seguir pagándolo", señala. Para facilitar el cobro y pago de los gastos comunes, y asegurar la transparencia de los gastos, los ingenieros crearon la plataforma "Comunidad Feliz" (www.comunidadfeliz.cl). Entre otras herramientas, la plataforma cuenta con una vitrina digital de las facturas de respaldo y un "ranking de morosos", lo que ayuda al proceso de cobranza. Actualmente el sistema atiende a unas 500 comunidades en todo el país y apuesta por seguir ampliándose.
     

    Fuente: 19 de Mayo de 2017 | 12:18 | Emol.com